Nejen design interiéru a kvalita vybavení, ale i teplota, osvětlení nebo hudba ovlivňují zážitek z nákupu
Nároky zákazníků se stále zvyšují, prodejci by proto měli věnovat více pozornosti tomu, aby připravili takové prostředí, které nakupující naláká a zaujme. O tom, zda zákazník v prodejně vydrží déle, rozhoduje nejen kvalita nabídky, ale i takové parametry jako je osvětlení, teplota nebo akustická pohoda.