Platební aplikace pro zákazníky z jednoho místa a systémový management pro provozovatele. Efektivnější provoz mycích linek díky digitálním řešením Kärcher

Přehled o stavu a vytížení samoobslužných a portálových myček, jednoduché možnosti dálkového ovládání a spolehlivé zpracování bezhotovostních plateb patří mezi klíčové předpoklady úspěšného provozu mycích systémů.

Kärcher na tyto požadavky reaguje dvojicí digitálních řešení. Webový systém řízení K!Connect umožňuje sledovat provozní ukazatele a na dálku ovládat hlavní funkce. Platební aplikace Pay&Wash zase nabízí zákazníkům možnost platit mobilem a lze ji přes K!Connect propojit s věrnostními nebo bonusovými programy.

K!Connect poskytuje přesný přehled o provozu mycího zařízení. Klíčové ukazatele, jako statistiky mytí nebo provozní časy, ukazují, jak intenzivně jsou jednotlivé lokality, portálové myčky nebo samoobslužné boxy využívány. Časové intervaly je možné kdykoli upravit a sledovat i data z období před instalací K!Connect.

„Mezi další funkce patří zobrazení aktuálního stavu zařízení včetně přehledu upozornění či poruch, což usnadňuje diagnostiku závad. Systém také umožňuje dálkové ovládání – například nastavení provozních dob u samoobslužných boxů nebo úpravu parametrů portálových myček, jako je dávkování čisticích prostředků či rychlost mycího cyklu,“ říká Emir Čorič ze společnosti Kärcher a dodává: „Pokud portálová myčka z bezpečnostních důvodů přeruší proces, lze ji pomocí vzdáleného resetu vrátit do základní polohy bez nutnosti fyzické přítomnosti obsluhy. Při použití této funkce je však nutné dodržet platné legislativní požadavky. Správa uživatelů je koncipována jednoduše, aby mohli provozovatelé snadno přidávat či odebírat osoby s různými úrovněmi přístupu.“

Nová platební aplikace Pay&Wash přináší provozovatelům další možnosti, například nabídku bonusových programů nebo zobrazování informací o mycích programech prostřednictvím K!Connect. Aplikace je dostupná zdarma v Apple App Store a Google Play.

Zákazníci získávají díky Pay&Wash možnost platit mobilem na portálových i samoobslužných myčkách a také u samoobslužných vysavačů Kärcher. U samoobslužných zařízení se nakupují digitální žetony, které se během mytí nebo vysávání čerpají, zatímco u portálových myček lze přímo v aplikaci kupovat jednotlivé programy. Uživatelé si mohou nastavit oblíbené pobočky, vyhledávat místa podle preferencí a hodnotit zapojené provozy Kärcher Clean Park.