AI mění plánování dovolených. Místo desítek otevřených záložek chtějí lidé jeden hotový itinerář

Velká část lidí dává stále přednost cestovní kanceláři, ale mnoho naopak rádi cestují svobodněji a operativněji po vlastní ose. Pro ně to donedávna vypadalo podobně. Otevřít Google, oblíbené magazíny či sociální sítě, projít desítky článků, porovnat hotely, hledat restaurace, zajímavá místa i dopravu a z jednotlivých informací si postupně poskládat vlastní plán cesty. Letos se ale způsob plánování dovolených začíná viditelně měnit. Stále více lidí využívá umělou inteligenci, která během několika vteřin připraví kompletní itinerář včetně dopravy, ubytování, restaurací, výletů i doporučení podle konkrétních zájmů.

„Nejde přitom pouze o technologickou novinku. AI postupně mění způsob, jakým lidé cestování vybírají, plánují i rezervují. Zároveň nutí celý cestovní ruch přemýšlet nad tím, jak své služby prezentovat nové generaci digitálních cestovatelů,“ říká Martin Venglář ze společnosti Nomce.

Méně vyhledávání, více hotových doporučení

Zatímco ještě nedávno lidé trávili plánováním dovolené dlouhé hodiny, dnes stále častěji očekávají, že jim umělá inteligence připraví celý návrh cesty během jediné konverzace. Místo hledání jednotlivých informací zadávají požadavky typu „naplánuj týdenní dovolenou v Toskánsku s vinařstvím, kulturou a gastronomií“ nebo „najdi klidnější alternativu k přeplněným středomořským letoviskům“.

Tomuto vývoji odpovídají i letošní evropské studie. Podle Phocuswright Europe Consumer Travel Report 2026 cestovatelé ve Velké Británii, Německu a Francii věnují plánování méně času než před rokem a význam umělé inteligence při výběru dovolené rychle roste. AI se stále častěji podílí nejen na samotném plánování, ale už také ovlivňuje výběr destinace.

AI už není jen rádce. Začíná plánovat celou cestu

„Vývoj jde navíc mnohem dál než k jednoduchému doporučování zajímavých míst. Společnosti Omio a Rome2Rio letos zpřístupnily své služby přímo v ChatGPT. Uživatelé tak mohou během jediné konverzace vyhledávat, porovnávat a plánovat cesty vlakem, autobusem, letadlem nebo trajektem bez nutnosti přecházet mezi několika weby. aktuálních spojení a cen,“ říká Martin Venglář z Nomce.

Namísto přepínání mezi několika rezervačními portály tak uživatel získá celý návrh cesty na jednom místě. Podle výzkumu společnosti Rome2Rio využívá umělou inteligenci při plánování dovolené už přibližně každý třetí cestovatel a řada z nich se na AI obrací ještě dříve, než si vůbec vybere konkrétní destinaci.

To zároveň mění i očekávání zákazníků. Nestačí nabídnout pouze kvalitní hotel nebo výhodnou cenu. Lidé stále častěji hledají kompletní zážitek. Od dopravy přes ubytování až po restaurace, kulturní program nebo tipy na méně známá místa v okolí.

Nová výzva pro hotely i destinace

Proměna se netýká pouze samotných cestovatelů. Významně zasahuje také hotely, turistické destinace i cestovní kanceláře. Nestačí být dobře vidět ve vyhledávačích nebo na rezervačních portálech. Stále důležitější bude, aby informace o destinaci byly kvalitně strukturované, aktuální a snadno využitelné také pro AI asistenty.

Právě na tuto změnu upozorňuje i nejnovější zpráva OECD Tourism Trends and Policies 2026. Podle ní budou muset turistické destinace i podnikatelé v cestovním ruchu pokračovat v digitalizaci, protože cestovatelé budou stále častěji využívat AI při objevování destinací, plánování itinerářů i samotném rozhodování o cestě. OECD zároveň ukazuje příklady zemí, které už dnes využívají AI pro personalizované doporučování tras, atraktivit nebo méně vytížených lokalit.

To může pomoci také s jedním z největších problémů evropského cestovního ruchu, přetížeností nejznámějších destinací. Díky personalizovaným doporučením může AI častěji nabízet alternativní místa, rozprostřít návštěvnost do širšího území nebo doporučovat cestování mimo hlavní sezonu.

Technologie plánují, zážitky ale zůstávají lidské

„Umělá inteligence velmi pravděpodobně výrazně zrychlí a zjednoduší plánování dovolených. Přesto ale nenahrazuje samotný cestovatelský zážitek. Naopak lze očekávat, že čím jednodušší bude cesta k rezervaci, tím více budou lidé při výběru destinace řešit kvalitu služeb, autentickou gastronomii, místní atmosféru nebo pestrost aktivit. Právě proto mohou v následujících letech získávat výhodu destinace a ubytovací zařízení, která nabídnou nejen kvalitní ubytování, ale také promyšlený soubor zážitků. AI totiž stále lépe umí sestavit itinerář. Samotný zážitek z místa ale musí vytvořit lidé,“ dodává Martin Venglář z Nomce.

TZ_AI_meni_planovani_dovolenych_17_07_2026.docx (0,02 MB)